ご相談にあたって
Webサイトの構築や運営で発生する業務は「作って終わり」ではなく、継続的に遂行されるものです。従ってお客様の組織・体制やご担当者のリテラシー、受容できる業務負荷などによってご支援する内容や取るべきアプローチは変わります。
また、24.incでは単発的なプロジェクトはお受けするケースが稀で、中長期的にお客様のデジタル時代のマーケティングに求められる施策の支援をおこなうことなどから、はじめてのご相談にあたって知っていただきたいことやよくお伺いされる疑問についてまとめました。
その他、不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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中長期に渡る構築・運用支援を得意分野としています。
WebサイトにはBtoB向けの企業サイトや、採用サイト、ブランドサイトやキャンペーンサイトなど様々なタイプのサイトが存在しますが、24.incでは特に中長期に渡る構築・運営支援を必要とするWebサイトを得意分野としています。
具体的にはBtoB企業を中心としたコーポレートサイトや製品情報サイトで中長期的に運営をおこないながら見込み客の獲得などを目的に取り組むケースが多いです。 -
担当者の熱量がWebサイトの成長には不可欠です。
お客様の実務的な協力なくしてWebサイトは成長しません。Webサイト制作分野では「丸投げ」するタイプのプロジェクトも見受けられますが、24.incではこのタイプのプロジェクトはお断り・辞退しております。
Webサイトが成長し続けるためには我々の熱量・努力だけではなく、お客様の熱量・努力も必要不可欠です。お客様が持つノウハウ・知識と24.incのノウハウ・知識をかけ合わせることでWebサイトの運営は実行可能な状態になりますし、お客様のWebサイトに対する「目を肥やし」スキルを上げていただくこともWebサイトの成功には必要です。 -
実制作と同じぐらいの時間を戦略・設計に費やします。
24.incでは短納期のプロジェクトは殆どおこなっておりません。短納期はどうしてもその期間の短さから本質的な問題・課題の洗い出しや事前の仮設設計が不十分になりがちになるため、弊社の価値を十分に出しにくいと判断するためです。
制作に入るとどうしても様々な制約が増えるため、リカバリの負荷がかかります。
「早くサイトを見たい！」という気持ちもありますが、早く出来たサイトを見ても評価基準が曖昧では意味がありません。そのため、24.incでは制作と同じぐらいの時間を費やし、サイトの目的や役割・機能などの設計を十分におこなった上で「モノ」であるWebサイトに落とし込んでいきます。
よくある質問
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目的や課題が曖昧だけど、相談は可能ですか？もちろんご相談可能です。プロジェクトによりますが、抽象的な状態でのご相談からヒアリングをおこない、プロジェクトの枠組みを考えて具体化させていくケースは多くあります。お気軽にご相談ください。
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プロジェクトの価格帯は大体どれぐらいですか？プロジェクトやサイトの規模によりますので一概には言えませんが、初期構築は300万〜1000万、年間運用で300〜600万円以上のプロジェクトがここ数年では多くなっています。
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社内に専任スタッフがいないんだけど...専任スタッフがいない場合でも対応可能です。オペレーション部分は弊社側で大半をサポートしつつ、ご担当者さまには最も重要且つご担当者さまにしか出来ない「考えること」を中心におこなっていただくなど、業務の役割やフローを定めた上でご支援いたします。
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関西以外でも対応できますか？問題ありません。関西以外のお客様もご支援しております。また、初期時は直接お打ち合わせしてしっかり議論を重ねた上で以降のタスクレベルの進捗管理や質疑応答などはWeb会議などを使っておこなうなど、柔軟に対応いたします。
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社内にノウハウがなく、Webリテラシーが高くないんだけど大丈夫？大丈夫です。お客さまの状態に合わせてプロジェクトのタスクを組み立てていき、都度こちらから施策や技術背景などについては説明をさせていただきます。
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社内関与者への説明とかもしてもらえる？必要に応じて対応いたします。社内へのサイト構築の主旨や目的説明や、サイトリニューアルのための社内説明用の資料作成などご支援するケースは多々あります。
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定常的に発生するサイトの情報更新もお願いできますか？問題ありません。サイト保守運営の一環として対応いたします。
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サイトのアクセスログ解析などもお願いできますか？もちろん対応可能です。月次・四半期など目的に応じて解析ツールの数値を計測し、KGI / KPIの値と見比べて改善施策のご提案などをおこないます。
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競合コンペは参加してもらえるますか？通常のご相談と同様に内容や条件によってですが、もちろん参加可能です。
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リスティングなどの広告やSNSの運営などは相談できますか？内容に応じてパートナーなどと連携しますが、対応可能です。