
URL | : | 非公開 |
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ジャンル | : | 電子機器 |
公開月 | : | 2022年 |
プロジェクト期間 | : | 約6ヶ月 |
担当範囲 | : | ペルソナ設計/カスタマージャーニー設計/Webサイト分析/Webサイト改善方針策定 |
ペルソナにとって望ましいサイトと実態とのギャップを洗い出し、改善方針を策定
電子機器製造メーカーである企業さまが展開している複数のWebサイトを対象に、望ましいサイト内体験の導出と、現状とのギャップを抽出し、サイト再構築に向けた方針の策定をおこないました。
ワークショップを通じて望ましいサイト内体験や、ターゲットとなるペルソナ、カスタマージャーニーを設計することで利用者視点でサイトの「あるべき姿」を定義した上で、現状サイトとのギャップを抽出し、改善計画の策定をおこないました。