| URL | ： | 非公開 |
|---|---|---|
| ジャンル | ： | 電子機器 |
| 公開月 | ： | 2022年 |
| プロジェクト期間 | ： | 約6ヶ月 |
| 担当範囲 | ： | ペルソナ設計／カスタマージャーニー設計／Webサイト分析／Webサイト改善方針策定 |
ペルソナにとって望ましいサイトと実態とのギャップを洗い出し、改善方針を策定
電子機器製造メーカーである企業さまが展開している複数のWebサイトを対象に、望ましいサイト内体験の導出と、現状とのギャップを抽出し、サイト再構築に向けた方針の策定をおこないました。
ワークショップを通じて望ましいサイト内体験や、ターゲットとなるペルソナ、カスタマージャーニーを設計することで利用者視点でサイトの「あるべき姿」を定義した上で、現状サイトとのギャップを抽出し、改善計画の策定をおこないました。